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お名前.comから退会する方法は以前よりも楽になっている

お名前.com」はドメイン登録サービスとして国内で有名です。私も使っていました。

ここ数年は使っていません。個人情報を残しておくのは心配なので、念のため退会しておこうと FAQ を見たところ、お名前.comには退会の方法が書かれていません。

ネットを調べてみると、退会には送られてくる書類を返送する必要があって苦労したという話や、今はメールで退会できるという情報などがあり、メールになっていれば楽だなぁと試しに問い合わせてみました。

「退会方法が分かりません。教えて下さい」と。

お名前.comからの退会方法

以前はそもそも退会できなかったため、それへの批判が多かったのか、徐々に退会に関して緩やかになっているようです。

問い合わせたところ、今は下のような退会方法になっているようです。

...
お名前IDの廃止につきまして、大変お手数ですが下記案内をご参照 のうえ、お手続きくださいますようお願い申しあげます。 ※第三者からの不正な廃止手続きを防止するため、事前に下記手順 をご確認いただき、必ずお名前.com会員情報をご返信ください。 http://www.onamae.com/guide/details.php?g=25 ■お名前ID廃止申請 手続き方法 下記ここからここまでの破線部引用部分をご記入いただき、 お問い合わせフォームよりご返信ください。 お問い合わせフォーム:https://help.onamae.com/app/ask/ ※「ご質問内容」文頭に「お名前ID廃止申請」とご記入ください。 ■引用部分 ------------------------ここから-------------------------- ▼申請情報 お名前.com会員情報としてご登録されている情報をご記入ください。 ※日本語情報がご登録済みの場合:日本語情報を記載  日本語情報がご登録されていない場合:英語(ローマ字)の情報を記載 お名前ID : ID種別 :個人 / 法人  ※該当する種別を残し、不要な種別を削除してください。 組織名 :  ※種別が「法人」の場合のみご記入ください。 氏名 : メールアドレス: ▼お名前ID廃止における注意事項に関するご確認 下記内容を確認し、お名前ID廃止に同意します。 ■確認事項■ <会員本人確認について>  私は「お名前ID」欄に記入されたIDを付与されたお名前.com  会員本人に相違ありません。  「お名前ID」欄に記入されたIDが廃止されることに同意します。 <お名前.com規約について>  弊社規約をご確認のうえ、お客様のご同意のうえでお手続きを  承ります。  「お名前.com ドメイン登録規約」 http://www.onamae.com/agreement/a_ag/registration.html <お名前ID廃止申請に関する注意事項について>  ・お名前IDの廃止は、申請IDで管理しているドメインのすべてが廃止 されていること、また申請IDでご利用中のレンタルサーバーサービス 等が解約されている必要がございますので、あらかじめご確認くださ いますようお願いいたします。ドメインの廃止、または解約されてい ないサービスがある場合、ID廃止申請を受付けいたしかねる場合が ございます。  ※メール通知サービスについては、ID廃止を持ってキャンセルとさせて  いただきます。 ※サービスに関する解約状況の確認に関しましては、サービス専用 窓口へお問い合わせください。  ・「お名前.com会員情報として登録している情報」には、最新の情報 を正確にご記入ください。  ・本申請手続きに関する連絡はすべてお名前会員情報にご登録されて おりますメールアドレス宛になります。変更がある場合、あらかじめ 情報変更を行ってからご申請くださいますようお願いいたします。  ・ご記入いただきました内容とご登録情報に相違がある場合は、 ID廃止ができない場合があり、不受理事項が解消されない限り、廃止 手続きは保留になります。  ・ID廃止手続きが完了いたしましたら、廃止完了のお知らせをお名前会 員情報に登録のメールアドレス宛に送信いたします。完了メール送信 後は、当該IDはご利用いただけませんのでご注意ください。廃止日は、 廃止完了通知を送信した日を廃止日といたします。  ・廃止手続き完了後のIDの復旧はいたしかねます。また廃止手続き完了 後のIDに関しましては弊社は一切の責任を負いかねます。 ------------------------ここまで--------------------------
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今後退会の方法が変わるかもしれませんが、今のところこんな感じらしいです。

お問い合わせフォームから連絡し、文頭に「お名前ID廃止申請」と入れ、会員ID、名前などを入力し、確認事項を確認したということを書く。

ちょっと不思議なのは、わざわざお問い合わせフォームを使わせること。問い合わせの返答のメールへの返信で良さそうなものですが…。

また、会員本人から退会が申請されていることを確認するにはこの方法では本当は十分でありません。

ログインしなくても問い合わせられる「問い合わせフォーム」よりもログイン後にアクセスできる退会申請ページを作っておいた方が本人確認の精度が高そうです(建前上)。

お名前.comは面倒

結局の所、お名前.comはユーザーに退会方法を分からなくしていて、会員に退会して欲しくないわけです。会員数を自慢したいのでしょうし、個人情報もたくさん貯めておきたいのでしょう。

DNSやレコードの設定などはお名前.comの設定ページはやりにくいですし、お名前.comは退会以外も色々と面倒です。

キャンペーンをよくやっていてドメインを安く買えるのは非常に良いと思いますが、それ以外はユーザーには優しくない。

是非改善して欲しいです。日本ではドメインを買えるサイトの競合が少なく、もう少し競争して欲しいです。GMO系列ばっかりです。

お名前.comは退会が面倒」というのはかなり大きなマイナスイメージでしょう。以前のように書類を返送するよりは楽になっているのですが。